Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen der MSC Motivation & Fitness GmbH
§ 1 Geltungsbereich
(1) Für alle Käufe, für alle Reservierungen, über die Website www.vuturia.de(nachfolgend „die Website“), die Telefonnummern +49 521 54384359,+49 15736273886 , die E-Mail-Adresse:
(2) Mit der Vereinbarung eines Kaufes oder einer Reservierung, gleich ob über die Website, telefonisch, per E-Mail oder auf sonstigem Wege, erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Der Kauf oder die Reservierung wird ausschließlich auf Grundlage dieser AGB ausgeführt.Durch Betreten der Räumlichkeiten des Anbieters akzeptiert der Kunde ebenfalls diese AGB.
(3) Entgegenstehenden oder von diesen AGB abweichenden Bedingungen wird hiermit widersprochen, es sei denn, dass die MSC Motivation & Fitness GmbH diese ausdrücklich schriftlich anerkannt hat.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website, am Telefon, per E-Mail oder auf sonstigem Wege stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie dienen lediglich als Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.
(2) Der Kunde gibt ein rechtsverbindliches Angebot ab, indem er über die Website, telefonisch, per E-Mail oder auf sonstigem Wege eine Auswahl des gewünschten Zeitpunkt und der gewünschte Dauer, seinen Namen, seine Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und die Art der Dienstleistung oder des Produkts an den Anbieter übermittelt. Das Angebot des Kunden ist an den im Angebot enthaltenen Zeitpunkt gebunden. Der Anbieter ist berechtigt, das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Werktagen anzunehmen oder abzulehnen. Die Annahme des Angebots durch den Anbieter erfolgt durch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder auf sonstigem Wege. Nach Ablauf der Frist von fünf Werktagen ist der Anbieter nicht mehr an das Angebot des Kunden gebunden.
(3) Im Falle eines Gutscheinkaufs entsteht ein rechtsverbindliches Angebot bereits durch die Übermittlung des Namens, der E-Mail-Adresse, des Gutscheinpreises und der Gutscheinmenge an den Anbieter. Die Übermittlung kann über die Website, telefonisch, per E-Mail oder auf sonstigem Wege erfolgen.
(4) Durch die Bestätigung der Reservierung oder des erfolgreichen Kaufes per E-Mail erklärt der Anbieter die Annahme des Angebotes des Kunden. Der Kunde hat die Bestätigung des Kaufes oder der Reservierung unmittelbar nach Erhalt auf ihre Ordnungsmäßigkeit und die Übereinstimmung mit der Bestellung (Datum oder Gültigkeitszeitraum, Kategorie, Preis) zu überprüfen. Diese und andere offensichtliche Abweichungen bzw. Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen fünf Kalendertagen nach Erhalt der Bestätigung beim Anbieter in Textform geltend zu machen.
(5) Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis für die gekauften Dienstleistungen und Produkte spätestens nach Erbringung der Dienstleistungen oder Lieferung der Produkte in den Räumlichkeiten des Anbieters zu zahlen. Die Zahlung kann in bar, per EC-Karte oder per PayPal erfolgen. Dies gilt nicht für den Kauf von Gutscheinen.
(6) Es besteht kein Anspruch auf Erbringung der erworbenen Dienstleistungen und Produkte außerhalb der Räumlichkeiten des Anbieters, mit Ausnahme von Gutscheinen.
(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls der Kunde fehlerhafte Kontaktdaten wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angibt oder falls das Kontingent an verfügbaren Spielstationen für den gewünschten Zeitpunkt ausgeschöpft ist.
§ 3 Erstattung und Widerruf
(1) Es besteht kein Widerrufsrecht.
(2) Der Anbieter behält sich vor, die Anfangszeiten geringfügig zu verschieben. Bei Verschiebungen von mehr als 30 Minuten hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und den Kaufpreis erstattet zu bekommen.
(3) Gem. § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB besteht bei der Buchung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung mit fixiertem Leistungszeitpunkt kein Widerrufsrecht für Verbraucher. Jede Bestellung ist mit Zustandekommen des Vertrages bindend und verpflichtet zur Bezahlung.
§ 4 Rechte und Pflichten des Kunden
(1) Alle Anlagen und Einrichtungen der Räumlichkeiten des Anbieters dürfen nur entsprechend ihrer Zweckbestimmung benutzt werden.
(2) Der Kunde muss spätestens 5 Minuten vor der reservierten Startzeit am Standort anwesend sein. Wenn der Kunde nicht rechtzeitig ankommt, kann die Bereitstellung des Dienstes nicht garantiert werden, ohne dass der Kunde Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung hat.
(3) Der Kunde erklärt durch seine Teilnahme an einer des Anbieters angebotenen Dienstleistungen, dass er körperlich und geistig in guter Verfassung ist und wissentlich keinerlei gesundheitlichen Einschränkungen unterliegt sowie nicht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht.
(4) Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass alle Aktivitäten des Anbieters mit körperlichen und geistigen Anstrengungen sowie Stress verbunden sind und dass Licht- und Toneffekte eingesetzt werden. Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen (beispielhaft Epilepsie, Angstzuständen, Herzschrittmacher u.ä.) sollten daher vor Nutzung der Dienstleistungen des Anbieters unbedingt ihren Arzt konsultieren und müssen ohne Aufforderung vor Nutzung ein ärztliches Attest vorlegen.
(5) Jedes VR-Headset ist immer an einen bestimmten Spielbereich gebunden. Das VR-Headset darf nur in dem damit verbundenen Spielbereich aufgesetzt werden. Die Verbindung erfolgt immer numerisch (Spielbereich #1 gehört zu VR-Headset #1, usw.). Eine entsprechende Nummerierung findet sich sowohl auf dem Headset als auch auf dem Spielbereich.
Vor dem Verlassen der Spielbereiche ist immer das VR-Headset abzunehmen, das gilt auch während einer laufenden Spielrunde.
(6) Das Abnehmen des VR-Headsets während des Spiels ist den Mitarbeitern mitzuteilen.
Das Aufsetzen des VR-Headsets und das Gehen mit aufgesetztem Headset (im “Passthrough”-Modus) außerhalb des Spielbereiches ist nicht gestattet.
Rennen und Laufen innerhalb der Räumlichkeiten des Anbieters ist grundsätzlich untersagt.
(7) Eine Teilnahme an den Angeboten setzt eine Sicherheits- und Nutzungsanweisung durch das Personal des Anbieters voraus. Die Kunden haben sich in den Räumlichkeiten des Anbieters einzufinden und sich selbstständig beim Personal zur Einweisung anzumelden.
§ 5 Rechte und Pflichten des Anbieters
(1) Die Angebote des Anbieters sind für Gruppenveranstaltungen konzipiert. Gruppen außerhalb einer ausdrücklich exklusiven Reservierung haben aber keine Gestattung, die Räumlichkeiten des Anbieters allein oder unter erzwungenem Ausschluss anderer und fremder Gruppen oder Kunden zu nutzen.
(2) Der Anbieter behält sich vor, keine Sitzplatzgarantie zu gewähren. Die Bezahlung des Eintritts stellt keine Garantie für einen Sitzplatz dar.
§ 6 Allgemeine Rechte und Pflichten innerhalb der Räumlichkeiten des Anbieters
(1) Die Mitarbeiter und Bevollmächtigten des Anbieters üben das Hausrecht aus. Im Falle der Nichtbeachtung einer oder mehrerer der hier aufgeführten Punkte, oder bei generell unzulässigem Verhalten durch einen oder mehrere Kunden sind die Mitarbeiter berechtigt, einen oder mehrere Kunden aus den Räumlichkeiten des Anbieters zu verweisen, sowie, wenn aus sicherheitstechnischen Gründen nötig, die Räumlichkeiten zu räumen und ggf. den Betrieb zu unterbrechen oder gänzlich einzustellen.
(2) Die Spielregeln, Sicherheitseinweisungen und Anweisungen zur Benutzung sowie die Hausordnung sind unbedingt zu beachten. Sämtlichen Anweisungen des Personals ist umgehend Folge zu leisten. Jeglicher Körperkontakt, wie z.B. Schlagen, Schubsen, Berührungen der Ausrüstung eines anderen Kunden etc. ist nicht erlaubt. Bei Nichtbeachtung kann ein Kunde jederzeit und ohne Entschädigung oder Kostenerstattung gleich jeder Art unverzüglich aus den Räumlichkeiten des Anbieters verwiesen werden. Ein sofortiger Verweis bedeutet automatisch eine gleichzeitige Kündigung des Nutzungsvertrages.
(3) Der Zutritt zu den Räumlichkeiten des Anbieters ist allen Personen ab 12 Jahren erlaubt.
Kunden unterhalb dieses Alters ist der Zutritt nur im Zuschauerbereich gestattet. Ggf. kann eine schriftliche Bestätigung der erziehungsberechtigten Begleitpersonen verlangt werden, die das Mindestalter 12 Jahren bescheinigt. Mitarbeiter des Anbieters sind berechtigt, durch geeignete Maßnahmen das Mindestalter der betreffenden Kunden zu überprüfen.
Kunden, die das Mindestalter nicht erreichen, werden nicht zum Service zugelassen, ohne dass dies zu einer Entschädigung oder Rückerstattung des Tickets des Kunden führt.
(4) Es gilt in allen für den Verzehr von Speisen oder Getränken nicht ausdrücklich von den Mitarbeitern genehmigten Bereichen ein striktes Verzehrverbot.
(5) Stark alkoholisierte oder anderweitig berauschte Besucher sind nicht berechtigt, die Räumlichkeiten des Anbieters zu betreten oder sich darin aufzuhalten und können des Hauses verwiesen werden. Eine Erstattung des Eintrittspreises erfolgt in diesem Fall nicht.
(6) In den Räumlichkeiten des Anbieters herrscht Rauchverbot. Auch der Konsum elektronischer Zigaretten und ähnlicher Ersatzstoffe ist untersagt.
(7) Kommerzielle, künstlerische oder sportliche Aktivitäten sind in den Räumlichkeiten des Anbieters nur nach Zustimmung des Anbieters gestattet. Die Nutzung von Skateboards, Inlineskates, Tretrollern und sonstigen Spiel- und Sportgeräten ist innerhalb der Räumlichkeiten des Anbieters untersagt.
(8) Erhebliche und schuldhafte Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen sowie gegen einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB können mit einem Verweis aus den Räumlichkeiten des Anbieters ohne Erstattung des Eintrittspreises und mit Hausverbot geahndet werden. Die Belästigung oder Diskriminierung anderer Gäste oder des Personals ist zu unterlassen.
(9) Die Schließfächer in den Räumlichkeiten des Anbieters sind nach dem Besuch umgehend zu leeren und können andernfalls von dem Anbieter ausgeräumt werden. Den Anbieter trifft keine Aufbewahrungpflicht für nicht wieder mitgenommene Gegenstände. Geld, Schmuck, Uhren, Schlüssel, Mobiltelefone oder vergleichbare Gegenstände dürfen nicht in die Schließfächer eingeschlossen werden.
(10) Die Mitnahme von sperrigen oder gefährlichen Gegenständen, Feuerwerkskörpern oder sonstigen pyrotechnischen Gegenständen, Waffen und gefährlichen Werkzeugen, Sprühdosen, Lärminstrumenten, Laserstiften, Rauschmitteln und Tieren – mit Ausnahme solcher, die zur Unterstützung bei körperlicher oder geistiger Behinderung erforderlich sind – ist nicht gestattet.
§ 7 Allgemeine Sicherheitshinweise
(1) Aktivitäten in den Räumlichkeiten des Anbieters finden oftmals in mit wenig Licht beleuchteten Räumlichkeiten statt. Es ist daher beim Betreten oder Verlassen der entsprechenden Bereiche zwingend zu beachten, dass sich die Augen erst an die Veränderungen der Lichtverhältnisse innerhalb und außerhalb gewöhnen müssen und entsprechende Vorsicht zu beachten ist.
(2) Bitte Anhänger, Ketten, sowie hängende Ohrringe ablegen und bitte keine Kleidung mit Kordeln oder Bändchen tragen.
§ 8 Haftung und Schadensersatz
(1) Die Nutzung sämtlicher Spielgeräte und Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr, unbeschadet der Verpflichtung des Anbieters die Einrichtung in einem gebrauchsfähigen und sicheren Zustand zu erhalten. Der Anbieter und seine Mitarbeiter haften nur bei Vorsatz und Fahrlässigkeit.
(2) Die MSC Motivation & Fitness GmbH lehnt jede Haftung im Falle einer Inkompatibilität zwischen dem Dienst und dem Gesundheitszustand des Kunden ab. Kunden, die den Dienst unter Verletzung ihres Gesundheitszustands nutzen (Schwangere, kürzlich ins Krankenhaus eingelieferte Personen, Asthmatiker, Epileptiker usw.), tun dies auf eigene Gefahr.
(3) Die Nutzung des Dienstes durch einen Minderjährigen erfolgt auf eigenes Risiko einerseits des Minderjährigen und andererseits der Eltern oder der verantwortlichen Begleitperson (im Folgenden: Verantwortlicher), die für die Beaufsichtigung des Minderjährigen und dessen Einhaltung verantwortlich sind. Die MSC Motivation & Fitness GmbH schließt jegliche Haftung aus, die sich aus der Nutzung der von MSC Motivation & Fitness GmbH zur Verfügung gestellten Geräte durch Minderjährige ergibt. Es ist die eigene Entscheidung und Einschätzung der Eltern oder der verantwortlichen Person, dem Minderjährigen die Nutzung des Dienstes zu gestatten.
Nur der Kunde und/oder gegebenenfalls seine Eltern oder verantwortliche Person haften für alle Schäden, die durch seine Handlungen oder Unterlassungen an Personen oder Sachen verursacht werden, und halten die MSC Motivation & Fitness GmbH schad- und klaglos gegen alle Ansprüche Dritter. Durch die Nutzung des Dienstes akzeptiert der Nutzer und/oder gegebenenfalls seine Eltern oder verantwortliche Person die mit dem Dienst verbundenen potenziellen Risiken.
Der Haftungsausschluss erstreckt sich auf alle vom Kunden eingebrachten Sachen. Bei Zuwiderhandlung oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen, übernimmt die MSC Motivation & Fitness GmbH keine Haftung für damit verbundene Schäden.
(4) Die Aufsicht- und Betreuungspflicht obliegt einzig den Eltern bzw. den begleitenden Erwachsenen. Kindern ist der Besuch nur in Begleitung eines Aufsichtspflichtigen Erwachsenen gestattet, es sei denn, das Kind ist mindestens 12 Jahre alt und das entsprechende Einverständnis- und Haftungsfreistellungsformular wurde von einem Aufsichtspflichtigen unterschrieben und von dem jeweiligen Kind ein gültiger Lichtbildausweis vorgelegt. Der Anbieter und seine Mitarbeiter übernehmen in keinem Fall, auch nicht bei allein spielenden Kindern mit Haftungsfreistellung, eine Aufsicht – und Betreuungspflicht. Dies gilt auch dann, wenn der Anbieter eine Sonderaktion für die Kinder durchführt (z.B. Karneval, etc.). Auch wenn an einzelnen Spielgeräten Aufsichtspersonal zur Verfügung gestellt wird, werden Eltern oder Aufsichtspflichtige Erwachsene, nicht von der eigenen Aufsichtspflicht entbunden.
(5) Überlassene Ausrüstungen, Ausstattungen und Spielgeräte sind sorgsam und nur bestimmungsgemäß zu benutzen. Bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Beschädigung oder unsachgemäßer Behandlung sind entstandene Schäden zu ersetzen.
Die Kunden sind angehalten, etwaig festgestellte Mängel oder Fehlfunktionen der Ausrüstung oder Ausstattung unverzüglich dem Personal mitzuteilen.
Sämtliche Ausstattung, Ausrüstung oder nicht käuflich erworbene Gegenstände dürfen nicht aus den Räumlichkeiten des Anbieters entfernt werden.
Für Kinder unter 18 Jahren haften die erziehungsberechtigten Eltern für jeden von ihnen oder ihnen zugefügten Schaden. Dies gilt auch für Minderjährige ohne Begleitung eines Erwachsenen mit Aufsichtspflicht. Auf die gesetzliche Haftung gesetzlicher Vertreter oder Aufsichtspersonen wird ausdrücklich hingewiesen. Im Falle einer Zutrittsgewährung wird kein vertragliches oder gesetzliches Beaufsichtigungsverhältnis mit dem Anbieter begründet, insbesondere nicht gemäß § 832 BGB.
(6) Die MSC Motivation & Fitness GmbH haftet nicht bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen am Standort. Wenn den Kunden Schließfächer zur Verfügung gestellt wurden, erfolgt deren Nutzung auf eigene Verantwortung und Gefahr des Nutzers und MSC Motivation & Fitness GmbH haftet nicht für das Verschwinden, den Verlust, den Diebstahl oder die Beschädigung von Gegenständen.
(7) Sofern durch den Anbieter nur unwesentliche Vertragspflichten verletzt wurden, ist die Haftung bei grober Fahrlässigkeit und leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den vertragstypischen unmittelbaren Durchschnittsschaden beschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
(8) Es besteht kein Anspruch auf den vollständigen und ungestörten Betrieb aller Dienstleistungen des Anbieters. Betriebsstörungen, Wartungsarbeiten oder auch der Ausfall einzelner Dienstleistungen für einen ganzen Tag stellen keinen Mangel dar. Schadensersatzansprüche entstehen dem Kunden hieraus nicht.
(9) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet der Anbieter nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.
§ 9 Datenschutz
(1) Das Anfertigen von Fotos, Videos oder sonstigem Bildmaterial innerhalb der Räumlichkeiten des Anbieters, der Mitschnitt eines Spiels sowie die generelle fotografische Aufnahme der Räumlichkeiten des Anbieters ist nur zu privaten Zwecken zulässig. Jede Form der Nutzung zu gewerblichen Zwecken ist in jeder Form streng untersagt.
(2) Wir weisen darauf hin, dass der gesamte Spiel- und Aufenthaltsbereich videoüberwacht ist. Mit Nutzung der Räumlichkeiten des Anbieters wird diesem Vorgehen ausdrücklich zugestimmt.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Für Verträge mit Kaufleuten gilt als Erfüllungsort und Gerichtsstand Bielefeld, ansonsten gelten die Regelungen des BGB. Es kommt allein deutsches Recht zur Anwendung. Erfüllungsort ist Bielefeld.
(3) Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
(4) Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
(5) Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen und der getroffenen weiteren Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.
