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Antworten zu den meist gestellten Fragen
Die häufigsten Fragen!
🧭 Ablauf & Planung
Was ist VUTURIA?
VUTURIA ist das beste Freizeitzentrum in BIelefeld.
Hier könnt ihr dem Alltag entfliehen, Action erleben und unvergessliche Momente mit Freunden und Familie teilen. Ob beim Bowling, Lasertag oder in der Virtual-Reality-Arena.
Bei uns ist für jede*n was dabei!
Exklusive Buchung VS OpenGame
Exklusive Buchung: Geburtstage, JGAs, Firmenfeiern oder jedes andere Event welches ihr nur mit euren Leuten verbringen wollt.
Die Arkade wird nur für euch aufgemacht und gesperrt.
Den gesammten aufenthalt wird euch niemand stören und ein Trainer steht euch die ganze Zeit mit Rat zur Verfügung.
OpenGame: Zu den Regulären Öffnungszeiten könnt ihr euch sowohl einbuchen als auch spontan vorbeikommen. Hier besteht die Möglichkeit sich die Spielfläche mit anderen zu Teilen oder zusammen zu spielen
Dauer des Events
Die Dauer eures Events hängt immer von dem gebuchten Paket ab. In der Regel dauern die Besuche zwischen 30 und 120 Minuten.
Wenn ihr plant, länger zu bleiben oder besondere Wünsche bezüglich der Zeit habt, sprecht uns bitte im Vorfeld an, damit wir versuchen können, das möglich zu machen.
Seid am besten 5–10 Minuten vor Beginn eures Termins da.
Essen und Trinken
Im normalen Betrieb bieten wir eine kleine Auswahl an Getränken an, die ihr bei uns erwerben könnt. Dazu gehören zum Beispiel Cola, Red Bull oder Durstlöscher.
Für exklusive Events gilt:
Getränke: Können genauso wie im normalen Betrieb vor Ort gekauft werden.
Essen: Bieten wir nicht an. Bei einer exklusiven Buchung habt ihr aber die Möglichkeit, euch etwas zu bestellen oder eigenes Essen mitzubringen.
Flatrate: Wenn ihr das Upgrade mit einer Getränke-Flatrate gebucht habt, könnt ihr euch einfach selbst am Kühlschrank vor Ort bedienen.
Von alkoholischen Getränken raten wir dringend ab, da diese in Verbindung mit VR schnell zu Übelkeit oder Schwindel führen können.
Pausen zwischen den Spielen
Feste Pausen gibt es während unserer Spiele nicht. Ihr könnt jedoch jederzeit nach eigenem Ermessen das Headset abnehmen und eine Pause machen.
Da wir wissen, wie leicht man in der virtuellen Welt die Zeit und gesunde Pausen vergisst, bieten wir euch in regelmäßigen Abständen die Möglichkeit für eine Pause an.
Bei hoher Auslastung oder Gruppen mit mehr als 12 Personen gibt es feste Pausen, da nach jeder Runde automatisch gewechselt wird.
Empfohlene Spielzeit
Wir empfehlen je nach Anlass und Gruppengröße, unsere Pakete zu wählen, da diese bereits passend zugeschnitten sind.
Wenn ihr einfach mal vorbeischauen wollt, empfehlen wir 60 Minuten, um einen guten Einblick zu bekommen.
Solltet ihr danach noch verlängern wollen, ist das in der Regel möglich.
Verspätung
Ihr seid ein paar Minuten zu spät?
Gar kein Problem — bis zu 10 Minuten hängen wir euch gern hinten dran.
Alles, was darüber hinausgeht, verkürzt leider eure Spielzeit. Wenn ihr mehr als 10 Minuten verspätet seid, ruft uns bitte kurz an, damit wir besser planen können und versuchen, euch trotzdem noch vollständig unterzubringen.
Smartphone benötigt?
Für einen Besuch bei uns benötigt ihr kein Smartphone.
Möchtet ihr euch jedoch einen Acount erstellen um eure Statistken zu tracken oder Freunde zu adden könnt ihr das über euer Handy machen.
Auch hier gilt im Zweifel das Personal ansprechen die können euch auch mit einem Tablet aushelfen.
Spielen alle gleichzeitig?
Bis zu 12 Spieler können gleichzeitig und auch zusammen spielen.
Je nach Spiel, Auslastung und Buchung spielt ihr also entweder gemeinsam oder in kleinen Gruppen unter euch.
Was für Kleidung?
Ihr braucht keine Sportkleidung, aber auch keinen Anzug.
Normale Klamotten reichen völlig aus.
Wenn ihr jedoch einen echten Wettkampf draus machen wollt, sind Sportsachen vielleicht gar keine schlechte Wahl.
Werden Besuche gemischt?
Nur auf Wunsch und nach Absprache mit den Besuchern
Mehrere Gruppen gleichzeitig?
Ja, es kann passieren, dass ihr euch die Arkade mit anderen Spielern teilt. Allerdings heißt das nicht, dass ihr auch zusammen spielen müsst!
Wenn ihr die Arkade für euch allein haben wollt, schaut gern mal nach Anlässen oder hier:
Übelkeit, Schwindel oder Ähnliches
Unsere Spiele folgen einem speziellen Entwicklungskonzept, das genau darauf ausgelegt ist, Probleme wie Schwindel oder Übelkeit zu vermeiden.
Wir entwickeln unsere Inhalte gezielt so und testen sie intensiv, damit ihr euch jederzeit wohlfühlt und VR ohne unangenehme Nebenwirkungen genießen könnt.
Sind VR-Brillen gefährlich?
Kann man von einem Fernseher blind werden? Wie bei allem gilt: Die Dosis macht das Gift.
Bei uns spielt ihr in extra dafür vorgesehenen Bereichen, die ihr während des Spiels nicht verlasst.
Sobald ihr mit der Brille aus eurem Bereich tretet, stoppt das Spiel automatisch. Weiter geht’s erst wieder, wenn ihr zurück in eurem Bereich seid. Damit sorgen wir dafür, dass ihr jederzeit sicher unterwegs seid.
📍 Standort & Ausstattung
Klimatisierte Räume
Unsere Räume sind klimatisiert, also egal wie das Wetter draußen ist, bei uns ist ein nagenhemer aufenthalt garantiert
Schließfächer & Garderobe
Bei uns vor Ort gibt’s ein paar Spinde, in denen ihr eure Sachen sicher verstauen könnt
Sprecht einfach das Personal an, wenn ihr einen Schlüssel braucht.
Wetter
Unser Angebot findet ausschließlich drinnen statt, daher sind wir bei jedem Wetter für euch da.
W-lan
Vor Ort gibt es ein Kostenloses Gäste Wlan in das ihr euch ohne sorgen einwählen könnt.
Sprecht das Personal vor Ort einfach darauf an.
Anreise & Parken
ÖPNV → Wir sind direkt am Hauptbahnhof weswegen ihr uns mit allen Sbahnen, Bussen und Zügen einfach erreicht. Einfach am Hauptbahnhof aussteigen und 5 Minuten zu Fuß in unsere Richtung
Auto → mit dem Auto könnt ihr direkt zu uns fahren und einen der 2 Kostenplfichtigen Parkplätze benutzen die am Haus sind
Adresse → Feilenstraße 31, 33602 Bielefeld
Bewerbungen
Alle Bewerbungen bitte per Mail an info@vuturia.de
👥 Teilnehmer
Gerade & ungerade Anzahl an Spielern
Unsere Spiele funktionieren sowohl mit geraden als auch mit ungeraden Gruppengrößen.
In manchen Spielen entsteht dadurch zwar ein kleines Ungleichgewicht in den Teams, aber der Computer stellt die Gruppen automatisch so zusammen, dass die Teams trotzdem fair sind.
Zuschauer
Es gibt im Aufenthaltsraum einen Zuschauerbereich. Wenn es die Auslastung zulässt, ist es jederzeit möglich, dort über den Beamer das Geschehen zu verfolgen und die Atmosphäre sowie Stimmung zu genießen.
Mindest Teilnehmer
Bei einem Exklsuiven Event müsst ihr mindestens zu 6 sein.
Für die OpenGame Angebote könnt ihr auch allein zu uns kommen, wir empfehlen aber mindestens zu 2 zu sein da das zusammen spielen bei uns im Fokus liegt
Alter
Bitte beachtet das Kinder erst ab 8 bei uns spielen drüfen.
Nach oben gibt es keine grenze!
Sollten minderjährige Teilnehmer ohne Begleitung der Eltern teilnehmen, bringe bitte dieses ausgefüllte Formular mit:
Schwangere
Die Teilnahme während der Schwangerschaft liegt im eigenen Ermessen, da es bislang keine aussagekräftigen Studien dazu gibt. Auch Meta selbst spricht keine Empfehlung dafür aus.
Wir hatten bereits einige schwangere Gäste, bei denen es keinerlei Probleme gab.
Sollte die Schwangerschaft schon weiter fortgeschritten sein, besteht die Möglichkeit, das Spiel im Sitzen zu erleben, damit keine unnötige Anstrengung entsteht.
Menschen mit Behinderung
„Menschen mit körperlichen Einschränkungen sind bei uns herzlich willkommen. Unsere Spiele sind sehr flexibel gestaltet und größtenteils barrierefrei.
Um sicherzugehen, dass alles für euch passt, ruft uns am besten vorher kurz an und schildert uns eure individuellen Bedürfnisse oder Bedenken.
Übergewicht
Bei uns ist jeder willkommen und in der Lage all unsere Spiele zu spielen.
Es besteht auch die Möglichkeit alle spiele im Sitzen zu spielen.
Kinder und Kleinkinder
Generell gilt bei uns Kinder ab 8 Jahren dürfen spielen.
In einigen spielen gibt es einen Kinderschwierigkeitsmodus damit niemand überfordert ist.
Für Kindergeburtstag empfehlen wir eine Aufsichtsperson → diese muss nicht teilnehmen aber sollte den gesamten Aufenthalt vor Ort sein
Kleinkinder können natürlich mitgebracht werden, für diese gibt es kein Angebot und es muss klar sein das es je nach Anlass auch lauter werden kann.
Sollten minderjährige Teilnehmer ohne Begleitung der Eltern teilnehmen, bringe bitte dieses ausgefüllte Formular mit:
Haftungsvereinbarung für Minderjährige
Hund mitbringen
im Notfall kann ein Hund mitgenommen werden und sich angeleint im raum aufhalten
📅 Buchung & Stornierung
Reservierung
Reserveren könnt ihr immer über das Buchungssystem:
Wenn ihr unter euch sein wollt.
Wenn ihr auch mit anderen Spielen möchtet.
Die verschiedenen Anlässe findet ihr auf der Homepage.
Bezahlung
Bezahlt wird bei uns immer am Ende eures Termins, und abgerechnet werden nur die tatsächlich erschienenen Spieler.
Ihr habt die Möglichkeit, mit EC-Karte, Kreditkarte oder PayPal zu bezahlen.
Firmen können auf Wunsch eine Rechnung erhalten — gebt uns dafür einfach rechtzeitig Bescheid und teilt uns die Rechnungsanschrift mit.
Preise
Genauere Informationen zu unseren preisen findet ihr hier:
Unverbindliches Angebot
Für ein unverbindliches Angebot meldet euch bitte direkt bei uns.
Telefon: 0521 54384359
E-Mail: info@vuturia.de
Änderung an einer bestehenden Buchung
Ihr könnt jederzeit Änderungen an eurer Buchung vornehmen, indem ihr uns kontaktiert.
Telefon: 0521 54384359
E-Mail: info@vuturia.de
Storno & Rückerstattung
Stornieren könnt ihr jederzeit indem ihr Teleofisch oder per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmt.
Telefon: 0521 54384359
E-Mail: info@vuturia.de
Gutscheine
Gutscheine könnt ihr entweder über unsere Website (Gutscheine) oder direkt in der Arkade kaufen. Dabei habt ihr die Wahl zwischen einem physischen oder einem digitalen Gutschein.
Eure Gutscheine löst ihr bei uns immer erst beim finalen Bezahlen am Tag eurer Buchung ein.
Rabatte
Rabatte könnt ihr im letzten Schritt der Buchung einlösen, indem ihr euren Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld eintragt
Rechnung
Eine Rechnung stellen wir auf Anfrage gern aus. Entweder direkt bei der Buchung anfragen oder telefonisch bzw. per E-Mail.
Haftungsausschluss
Um bei uns spielen zu dürfen, muss jeder den Haftungsausschluss ausgefüllt haben. Den bekommt ihr sowohl in der Buchungsbestätigung als auch unter dem folgenden Link:
Haftungsausschluss
Sollten minderjährige Teilnehmer ohne Begleitung der Eltern teilnehmen, bringe bitte dieses ausgefüllte Formular mit:
Haftungsvereinbarung für Minderjährige
📆 Verfügbarkeit
Freie Termine einsehen
Freie Termine könnt ihr jederzeit im Buchungssystem unter dem jewiligen Anlass einsehen.
Gewünschte Zeit nicht verfügbar
Sollte euer gewünschter Zeitslot nicht verfügbar sein oder ihr außerhalb der Öffnungszeiten kommen wollen, meldet euch bitte telefonisch, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Buchung funktioniert nicht
Sollte das Buchungssystem auf der Website mal nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte schnell und einfach über:
Telefon: 0521 54384359
E-Mail: info@vuturia.de
Social Media: Instagram
Spontane Besuche
Spontane Besuche sind zu unseren regulären Öffnungszeiten möglich (siehe Google-Öffnungszeiten).
Wir empfehlen euch dennoch, euch vorher anzumelden oder kurz anzurufen, damit ihr nicht ankommt und schon alle Plätze besetzt sind.
Solltet ihr außerhalb der regulären Öffnungszeiten vorbeischauen wollen, müsst ihr euch vorher anmelden.
Maximale Kapazität
Wir haben aktuell eine maximale Kapazität von 30 Personen.
Davon spielen immer 12 gleichzeitig.
Seid ihr eine größere Gruppe oder möchtet mit mehr Spielern spielen, kontaktiert uns bitte direkt. Wir schauen dann gemeinsam, ob wir eine Lösung speziell für euch finden.